Гарантии качества

Мы понимаем, что родители большое значение уделяют качеству детских товаров, поэтому мы работаем только с надежными производителями, чьи изделия соответствуют высоким международным стандартам. Будьте уверены, что купленные у нас одежда и игрушки абсолютно безопасны для ваших детей и имеют гарантию качества. Гарантийный срок изделий определяется магазином и продавцом в соответствии с законодательством РФ.

Обмен или возврат

Мы работаем по всем законам РФ. Обмен или возврат товара осуществляется согласно «Закону о защите прав потребителей». Если в заказе вы обнаружили неполную комплектацию, производственный брак или другой недостаток, то в течение 14 дней вы можете обратиться к нам за обменом товара на аналогичный надлежащего качества или на возврат денег. В таком случае товар должен быть не использованным с сохранением всех фабричных ярлыков, пломб и упаковки, также вы должны будете предоставить документы, подтверждающие покупку в нашем интернет-магазине. Обмен или возврат может быть осуществлен только в нашем офисе.

Претензии по комплектации и внешнему заказа принимаются только во время передачи товара клиенту курьером. Просим вас внимательно осмотреть товар и убедиться в отсутствии повреждений при получении товара.

Если по некоторым причинам вы отказываетесь от получения товара соответствующего качества, то вы обязаны оплатить курьерскую доставку в качестве расходов, понесенных связи с выполнением заказа. На это указывает п.3 ст. 497 Гражданского Кодекса РФ.